مرکز رسمی فروش و خدمات پس از فروش محصولات اچ پی در ایران

فروشگاه آنلاین اچ پی،سرور اچ پی، خدمات اچ پی، گارانتی اچ پی

فروش اینترنتی محصولات اچ پی در ایران

شرایط گارانتی سنتر اچ پی

شرایط گارانتی سنتر اچ پی به شرح زیر می باشد:

  • ارائه کارت ضمانت نامه جهت تعمیر دستگاه دردوران گارانتی الزامی است در غیر اینصورت کلیه هزینه ها نقدا دریافت میگردد.

  • این ضمانت نامه فقط شامل دستگاه اصلی که در این کارت قید گردیده میباشد و سایر وسایل و قطعات جانبی یا لوازم مصرفی مندرج در فاکتور را شامل نمیگردد.

  • پیش از هر استفاده از دستگاه لطفا راهنمای استفاده از دستگاه خود و دیگر توصیه های سازنده را مطالعه نمایید , این شرکت امکان قبول مسئولیت در قبال مشکلات ناشی از عدم استفاده صحیح را نخواهد داشت.

  • استفاده از لوازم مصرفی ,غیر از تولیدات اصل اچ پی و یا استفاده از لوازم مصرفی شارژی,طرح,مشابه,تانک,چیپ ست (تعویضی) سازگار و .... باعث ابطال گارانتی می باشد.

  • ملاک شناسایی گارانتی دستگاه هولوگرام (برچسب اطمینان) و لیبل گارانتی شرکت سرزمین سبز پایا به انضمام شماره سریال دستگاه میباشد .لطفا در هنگام خرید به برچسب گارانتی و هولوگرام شرکت دقت نمایید تا مخدوش نباشد.

  • کلیه اقلام شامل مواد مصرفی و لوازم جانبی مانند هد,درام,تونر,جوهر,کارتریج,گوشی,لوح فشرده و امثالهم مشمول گارانتی نمی باشد.

  • نواقص فنی که در اثر ضربه ,شکستگی,آب ,آتش, و عمل اشخاص ثالث و یا بلایای طبیعی بوجود آمده باشند, مشمول این ضمانت نامه نمیباشد.

  • دستگاه فروخته شده به هیچ عنوان مرجوع نمیگردد.

  • انتقال دستگاه به تعمیرگاه مرکزی شرکت بعهده خریدار میباشد.

  • در صورت باز شدن دستگاه و شکستن پلمپ توسط اشخاص ثالث کارت گارانتی باطل میگردد.

  • لطفا در حفظ و نگهداری کارت ضمانت سبز دقت نمایید زیرا المثنی صادر نمیشود.

  • کلیه دستگاهها در محدوده تهران بغیر از حومه شهر رایگان میباشد و فقط هزینه ایاب و ذهاب کارشناس طبق تعرفه شرکت دریافت میگردد.

  • نصب رایگان تنها روی یک سیستم و به صورت لوکال میباشد و در صورت نیاز به نصب در شبکه هزینه نصب با توافق طرفین دریافت خواهد شد.

  • خدمات تعمیر و رفع اشکال حتی المقدور در داخل کشور و توسط شرکت یا مراکز ذیصلاح انجام می گیرد و چنانچه انجام این خدمات در داخل میسر نباشد,به صلاحدید شرکت به خارج از کشور انتقال می یابد که در این موارد انجام خدمات ضمانت بین دو هفته تا دو ماه به طول خواهد انجامید, که هزینه های ارسال و بازگشت و پیگیری با شرکت سرزمین سبزپایا می باشند, ولی هزینه های انجام تعمیراتی که به تشخیص شرکت سازنده از شمول ضمانت خارج می باشند از خریدار دریافت می گردد.

  • خدمات نرم افزاری کلا جزو تعهدات ضمانتنامه سبز نیست و هزینه آن ها از خریدار اخذ می گردد.

  • تهیه دی وی دی ریکاوری برای دستگاههایی که احتیاج به دی وی دی ریکاوری دارند به عهده خریدار می باشد.

  • شرکت سرزمین سبز پایا هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارت های احتمالی عدم اجرای توصیه های کمپانی را نداشته و در پذیرش و ارائه خدمات به اینگونه دستگاهها مختار می باشد.

  • ملاک تشخیص موارد فوق الذکر نطریه کارشناسی مرکز خدمات شرکت سرزمین سبز پایا خواهد بود.

  • زمان نصب دستگاه ها از زمان فروش حداکثر 72 ساعت کاری به غیر از پنجشنبه ها میباشد.

 

شرایط گارانتی سنتر اچ پی:

  • در حفظ کارت ضمانتنامه دقت فرمایید، زیرا المثنی صادر نمی گردد.

  • اشکالاتی ناشی از نرم افزار به هیچ عنوان شامل این ضمانتنامه نمی باشد.

  • هزینه های حمل دستگاه به تعمیرگاه های مجاز شرکت بعهده خریدار می باشد.

  • دریافت کارت گارانتی به منزله پذیرش شرایط ضمانتنامه از طرف خریدار می باشد.

  • ارائه کارت ضمانتنامه جهت رفع عیب دستگاه الزامی است، در غیر این صورت هزینه تعمیرات و لوازم یدکی نقداً دریافت میگردد.

  • ضمانتنامه فقط با برچسب هولوگرام و یا نشانهای شرکت دارای ارزش قانونی می باشد، درصورت مخدوش شدن و یا عدم وجود هولوگرام این کارت فاقد اعتبار می باشد.

  • چنانچه پلمپ دستگاه باز شده باشد و یا شماره سریال ضمانتنامه یا دستگاه مخدوش و یا با یکدیگر مطابقت نداشته باشد، ضمانتنامه از درجه اعتبار ساقط است.

  • در صورتیکه خرابی دستگاه ناشی از نوسانات برق، نفوذ مایعات، آتش سوزی، سقوط و وارد آمدن ضربه، استفاده نادرست ازدستگاه، تخریب عمدی، سرویس و تعمیرات توسط اشخاص غیر مجاز و استفاده از لوازم مصرفی نامرغوب و غیر استاندارد و هرگونه ایراد فیزیکی باشد ضمانتنامه از درجه اعتبار ساقط خواهد بود.

  • خدمات تعمیر و رفع اشکال دوران ضمانت حتی المقدور در داخل کشور توسط کارشناسان شرکت یا مراکز ذیصلاح انجام میگردد. چنانچه انجام این خدمات در داخل کشور میسر نباشد، به صلاحدید شرکت ، دستگاه به نزدیکترین مرکز ارائه خدمات ضمانت در خارج از کشور منتقل و یا در صورت لزوم به کشور مبدا" انتقال می یابد، که در این موارد انجام خدمات ضمانت بین دو هفته تا دو ماه به طول خواهد انجامید. هزینه های ارسال و بازگشت و پی گیری مراحل انجام کار با شرکت است، ولی هزینه تغییراتی که به تشخیص شرکت سازنده از شمول ضمانت خارج می باشد از خریدار نقداً دریافت می گردید.