آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت های سرزمین سبز پایا بوده است و سرزمین سبز پایا در این راستا می کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. با توجه به گستردگی گروه های کالای ارایه شده در وب سایت سرزمین سبز پایا، کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند (مانند کالاهای مصرفی مانند کارتریج و جوهر چاپگر) دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند و مشمول 3روز مهلت تست و بازگشت کالا نمی شوند. برای سایر محصولاتی که نیاز به مهلت تست دارند، سرزمین سبز پایا 3 روز فرصت برای بازگشت درنظر گرفته است.